ฉันเคยเกี่ยวข้องกับคดีเกี่ยวกับประตูอัตโนมัติหลายครั้งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาซึ่งทำงานให้กับทั้งโจทก์และฝ่ายจำเลย ตามที่กล่าวไว้ในบทความก่อนหน้าของฉัน ประตูอัตโนมัติเป็นอุปกรณ์ที่มีความซับซ้อนสูงที่ต้องให้ความสนใจทุกวัน การบาดเจ็บส่วนใหญ่เกิดขึ้นเมื่อส่วนประกอบบางอย่างของระบบประตูอัตโนมัติทำงานผิดปกติ สำหรับการประกอบประตูอัตโนมัติส่วนใหญ่ ผู้ผลิตจะติดป้ายเตือนหรือสติกเกอร์ที่แจ้งผู้จัดการที่ดูแลร้านค้าในเชิงพาณิชย์ว่าประตูเหล่านี้ต้องมีการตรวจสอบความปลอดภัยทุกวัน หน้าที่ตรวจสอบความปลอดภัย

ร้านค้าในเครือทั้งหมดอยู่ในธุรกิจเพื่อทำเงินให้ได้มากที่สุด

เครือร้านค้าส่วนใหญ่ได้พัฒนานโยบายที่เข้มงวดซึ่งรวมถึงการจัดวางและการจัดวางผลิตภัณฑ์อย่างละเอียด พวกเขากำหนดให้วางกองกล่องบนพื้นขายกว้างและสูงแค่ไหน มีการศึกษาเพื่อกำหนดทิศทางของการจัดวางผลิตภัณฑ์ให้สัมพันธ์กับกระแสการจราจรของทางเดิน แผนการคิดอย่างรอบคอบทั้งหมดเหล่านี้จัดทำขึ้นเพื่อดึงดูดลูกค้าส่วนใหญ่ให้มาที่ผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ พวกเขาตั้งโปรแกรมเกี่ยวกับวิธีทำความสะอาดห้องสุขาและกำหนดช่วงเวลาสำหรับการทำความสะอาด รวมถึงบันทึกการทำความสะอาดห้องสุขาและแผนภูมิสำหรับเจ้าหน้าที่ซ่อมบำรุง

ผู้บริหารระดับสูงจ้างนักออกแบบเพื่อวางกลยุทธ์และจัดเรียงรายการขนมและแรงกระตุ้นเพื่อขายรอบเครื่องคิดเงิน ในทางตรงกันข้าม ได้แสดงให้เห็นแล้วว่าโซ่จำนวนมากไม่มีความรู้ ความกังวล หรือนโยบายเกี่ยวกับการทำงานอย่างปลอดภัยของประตูคนเดินถนนอัตโนมัติ พวกเขาพึ่งพาผู้ให้บริการและผู้จำหน่ายย่อยที่ทำการซ่อมแซมเฉพาะเมื่อเกิดปัญหาที่ชัดเจนในสถานที่หนึ่งๆ ร้านค้าไม่ค่อยมีแผนการบำรุงรักษา (PM) เป็นระยะสำหรับระบบประตูอัตโนมัติเหล่านี้ ในการจัดเก็บการจัดการ ระบบประตูอัตโนมัติไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของการสร้างรายได้สำหรับธุรกิจของพวกเขา

ดังที่ค้นพบในหลายกรณีที่ผ่านมา

แนวคิดที่ว่าควรมีการตรวจสอบความปลอดภัยทุกวันสำหรับประตูคนเดินถนนอัตโนมัตินั้น เป็นเรื่องที่น่าแปลกใจสำหรับผู้จัดการร้าน บ่อยครั้งที่พวกเขารู้สึกว่าไม่มีเวลาเพียงพอสำหรับการเตรียมการเปิดร้าน และการตรวจสอบประตูอัตโนมัติไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาเคยขอให้ทำ ผู้จัดการยุ่งเกินไปในการเตรียมร้านให้พร้อมสำหรับการเปิดเพื่อใช้เวลาเพิ่มเติมกับแง่มุมที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ในการดำเนินงานประจำวันของพวกเขา

วัฒนธรรมของร้านค้าในเครือคือพวกเขาจ่ายเงินเพื่อให้บริการประตูอัตโนมัติเมื่อจำเป็น ดังนั้นพวกเขาจึงเชื่อว่าการจัดการร้านค้าแต่ละแห่งจะไม่รับผิดชอบเมื่อเกิดอุบัติเหตุขึ้นกับหนึ่งในลูกค้าของพวกเขา หากมีการฟ้องร้องดำเนินคดีเกี่ยวกับการบาดเจ็บที่เกี่ยวข้องกับประตูอัตโนมัติกับร้านสาขาใหญ่ ความพยายามที่จะโอนความผิดมักจะส่งไปที่หน่วยงานซ่อมแซมและบริการ ผู้ผลิตประตูอัตโนมัติมักจะรวมอยู่ในห่วงโซ่แห่งโทษ หากมีผู้ขายและผู้ให้บริการหลายราย การพิจารณาว่าใครเป็นผู้ดำเนินการบริการจะซับซ้อนมาก และยากที่จะติดตามเส้นทางความรับผิดชอบ